Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01.04.2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Cave de La Côte Société Coopérative (ci-après « la Cave », « nous »).

Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Cave de La Côte Société Coopérative
Chemin du Saux 5
1131 Tolochenaz
Suisse
📧 info@cavedelacote.ch
📞 +41 (0)21 804 54 54

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités.

a) Données fournies directement par vous

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Date de naissance (vérification de l’âge légal pour l’achat d’alcool)
  • Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

b) Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site :

  • Adresse IP
  • Type d’appareil et navigateur
  • Pages visitées
  • Date et heure de la visite
  • Cookies et technologies similaires

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Vérifier l’âge légal pour l’achat d’alcool
  • Répondre à vos demandes et assurer le Service Clients
  • Améliorer notre site et nos services
  • Envoyer des informations marketing (uniquement si vous y avez consenti)
  • Respecter nos obligations légales

4. Bases légales du traitement

Selon le type de traitement, nous nous appuyons sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison)
  • Votre consentement (newsletter, cookies marketing)
  • Nos obligations légales (facturation, législation sur l’alcool)
  • Notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration des services)

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires :

  • Prestataires de paiement sécurisés
  • Sociétés de livraison
  • Hébergeur du site et prestataires informatiques
  • Outils d’emailing et marketing (si inscription)

Ces partenaires traitent les données uniquement selon nos instructions et dans le respect des lois applicables.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Transfert de données à l’étranger

Certains transferts de données peuvent intervenir auprès de prestataires techniques se situant hors de la Suisse et hors de l'Union européenne:

  • Prestataires de paiement sécurisés (PAYS)
  • Sociétés de livraison (PAYS)
  • Hébergeur du site et prestataires informatiques (PAYS)
  • Outils d'emailing et marketing (si inscription) (PAYS)

Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Mémoriser votre panier et vos préférences
  • Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
  • Proposer du contenu marketing personnalisé (si accepté)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser certains cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le gestionnaire de cookies du site.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • Données de commande : selon les obligations légales comptables (soit, 10 ans)
  • Compte client : tant qu’il est actif
  • Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement
  • Données de navigation : durée limitée selon le type de cookie

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

  • l’accès non autorisé
  • la perte
  • l’utilisation abusive
  • la modification

Les paiements en ligne sont sécurisés par des prestataires certifiés et cryptés.

10. Vos droits

Conformément à la loi suisse (nLPD) et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (dans certaines limites légales)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit à la portabilité des données (si applicable)
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex. newsletter)

Pour exercer vos droits :
📧 info@cavedelacote.ch

Une pièce d’identité peut être demandée pour éviter tout abus.

11. Newsletter et marketing

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer:

  • offres
  • nouveautés
  • événements
  • informations sur nos vins

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

12. Réseaux sociaux

Notre site peut contenir des liens vers des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.).

Lorsque vous interagissez avec ces plateformes, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent.

13. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date indiquée en haut du document.